Regulamin sklepu internetowego

1. Sklep internetowy Herbioderm, dostępny pod adresem
   https://www.herbioderm.com/,
   prowadzony jest przez:

   SIMPLY BIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   Przecław 82, 95-060 Brzeziny
   NIP: 7262677581
   REGON: 383552620
   KRS: 0000789462
   Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS
   e-mail: contact@herbioderm.com
   tel.: +48 459 256 790

   dalej jako „Sprzedawca” lub „Simply Bio”.

2. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   • zasady korzystania ze Sklepu,
   • zasady składania i realizacji zamówień,
   • zasady zawierania umów sprzedaży,
   • dostępne sposoby płatności i dostawy,
   • zasady korzystania z Konta Klienta,
   • prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy,
   • zasady odstąpienia od umowy,
   • zasady rozpatrywania reklamacji,
   • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

Na potrzeby Regulaminu poniższe określenia oznaczają:

• Klient – osoba korzystająca ze Sklepu, w tym osoba składająca Zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej uprawnienia konsumenckie.
• Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności kosmetyk marki Herbioderm.
• Sklep – sklep internetowy Herbioderm dostępny pod adresem https://www.herbioderm.com/.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Konto Klienta – bezpłatna funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi m.in. dostęp do danych konta i historii zamówień.
• Koszyk – część Sklepu służąca do wyboru Produktów oraz określenia danych niezbędnych do złożenia Zamówienia.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, obejmujące w szczególności:
   • umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
   • korzystanie z Koszyka,
   • składanie Zamówień,
   • utworzenie i prowadzenie Konta Klienta,
   • korzystanie z formularza kontaktowego,
   • korzystanie z formularza reklamacyjnego, jeżeli jest dostępny.
2. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail w zakresie funkcji wymagających komunikacji elektronicznej,
   • w przypadku Konta Klienta – możliwość zapisania danych uwierzytelniających.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest w szczególności:
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
   • podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu,
   • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Sklepu, kont innych użytkowników lub systemów Sprzedawcy,
   • wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
5. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem zobowiązań wynikających z zawartych Umów sprzedaży.
6. Reklamacje dotyczące działania usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacja powinna w miarę możliwości opisywać problem oraz okoliczności jego wystąpienia.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną wymaga m.in. określenia rodzajów usług, wymagań technicznych, zakazu dostarczania treści bezprawnych, zasad zawierania i rozwiązywania umów oraz trybu reklamacyjnego.

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient może dokonać zakupu również bez zakładania Konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna w Sklepie.
3. Klient odpowiada za prawidłowość danych podanych podczas rejestracji oraz za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
4. Klient nie powinien udostępniać danych logowania osobom nieuprawnionym.
5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta.
6. Sprzedawca może czasowo zablokować albo zakończyć świadczenie usługi Konta, jeżeli Klient:
   • korzysta z Konta w sposób bezprawny,
   • narusza bezpieczeństwo Sklepu,
   • wykorzystuje Konto do nadużyć lub działań naruszających prawa Sprzedawcy albo osób trzecich,
   • w sposób istotny lub powtarzający się narusza Regulamin.
7. O ile okoliczności nie wymagają natychmiastowego działania ze względów bezpieczeństwa lub prawa, Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie takiego działania.

Usunięcie lub zablokowanie Konta nie narusza praw i obowiązków wynikających z Umów sprzedaży zawartych wcześniej.

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Produktach, ich właściwościach, składzie, pojemności, sposobie użycia i cenach były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Zdjęcia Produktów służą ich prezentacji. Sposób wyświetlania kolorów może zależeć od ustawień urządzenia Klienta i nie stanowi sam w sobie podstawy do uznania Produktu za niezgodny z umową, o ile rzeczywisty Produkt odpowiada opisowi i jego cechom.
3. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią porady medycznej ani diagnozy.
4. Klient powinien korzystać z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, informacjami na opakowaniu oraz instrukcjami i ostrzeżeniami podanymi przez producenta.
5. Jeżeli określone właściwości Produktu, sposób stosowania lub ostrzeżenia mają znaczenie dla bezpiecznego używania Produktu, informacje te są udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Ceny Produktów w Sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT.
2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Całkowity koszt Zamówienia, w tym cena Produktów oraz koszt dostawy, jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Ceną wiążącą dla stron jest cena zaakceptowana przez Klienta w prawidłowo złożonym Zamówieniu, z zastrzeżeniem przypadków oczywistej omyłki, o których mowa w § 9.
5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, wymagane prawem informacje dotyczące wcześniejszej ceny są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Sprzedawca może organizować promocje, akcje specjalne oraz udostępniać kody rabatowe.
2. Szczególne warunki danej promocji mogą zostać określone w jej komunikacie lub odrębnym regulaminie.
3. Promocje i kody rabatowe nie łączą się ze sobą, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
4. Kod rabatowy może być ograniczony w szczególności:
   • terminem ważności,
   • określonym Produktem lub kategorią Produktów,
   • minimalną wartością Zamówienia,
   • liczbą możliwych zastosowań.
5. Sprzedawca może odmówić zastosowania rabatu, jeżeli warunki jego uzyskania nie zostały spełnione lub jeżeli kod został wykorzystany niezgodnie z jego przeznaczeniem.
6. W przypadku promocji uzależniającej korzyść od określonej wartości Zamówienia, liczby Produktów lub zakupu zestawu, odstąpienie od umowy w odniesieniu do części Zamówienia może spowodować utratę prawa do tej korzyści, jeżeli po zwrocie przestaną być spełnione warunki promocji.
7. Jeżeli w ramach promocji Klient otrzymał Produkt bez dodatkowej opłaty lub za cenę promocyjną uzależnioną od spełnienia określonego warunku, a po częściowym odstąpieniu od umowy warunek ten przestanie być spełniony, rozliczenie zwrotu następuje z uwzględnieniem zasad danej promocji i wartości świadczeń zachowanych przez Klienta.

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt i jego wariant, jeżeli dotyczy,
   • dodaje Produkt do Koszyka,
   • podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
   • wybiera dostępny sposób dostawy,
   • wybiera dostępny sposób płatności,
   • zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
   • akceptuje Regulamin,
   • składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
3. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
4. Klient powinien przed złożeniem Zamówienia sprawdzić poprawność danych, w szczególności adresu dostawy, numeru telefonu, adresu e-mail oraz wybranych Produktów.
5. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta błędnych danych w zakresie, w jakim skutki te wynikają z okoliczności leżących po stronie Klienta i nie mogły zostać rozsądnie usunięte przez Sprzedawcę.

Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia konsument powinien otrzymać w sposób jasny i widoczny najważniejsze informacje dotyczące świadczenia i całkowitej ceny.

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do złożenia przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
5. Przed przyjęciem Zamówienia do realizacji Sprzedawca może zweryfikować w szczególności:
   • dostępność Produktu,
   • poprawność danych Zamówienia,
   • poprawność naliczenia ceny i rabatów,
   • wystąpienie oczywistych błędów systemowych.
6. Jeżeli realizacja Zamówienia jest niemożliwa w szczególności z powodu:
   • rzeczywistego braku Produktu mimo błędnego wskazania dostępności przez system,
   • jednoczesnego wyczerpania zapasu,
   • oczywistego błędu technicznego dotyczącego ceny, ilości Produktu, wysokości rabatu albo warunków promocji,

   Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.

7. Jeżeli problem dotyczy tylko części Zamówienia, Sprzedawca może zaproponować Klientowi realizację pozostałej części. Realizacja częściowa wymaga akceptacji Klienta.
8. W przypadku braku zawarcia Umowy sprzedaży albo braku możliwości wykonania Zamówienia po otrzymaniu płatności Sprzedawca zwraca odpowiednią kwotę bez zbędnej zwłoki przy użyciu tego samego sposobu płatności, o ile strony nie uzgodnią innego sposobu niewiążącego się z kosztami dla Klienta.

1. Płatności za Zamówienia można dokonać online za pośrednictwem systemu Paynow (BLIK, szybki przelew) albo przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 5 Dni roboczych od złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
3. Dostępne w danym momencie metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
4. Sklep nie oferuje obecnie płatności za pobraniem.
5. Klient powinien dokonać płatności zgodnie z instrukcjami operatora płatności, a przy przelewie tradycyjnym – zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Sprzedawcę po złożeniu Zamówienia.

Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, Zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.

1. Sklep realizuje obecnie dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 2 Dni roboczych od momentu przyjęcia opłaconego Zamówienia do realizacji, chyba że na stronie Produktu lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
3. Czas przygotowania Zamówienia nie obejmuje czasu potrzebnego przewoźnikowi na jego dostarczenie.
4. Dostawy są realizowane przez przewoźników dostępnych aktualnie w Sklepie, z wykorzystaniem m.in. usług integrowanych przez Furgonetka.
5. Dostępne formy i koszty dostawy są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia.
6. Klient powinien zapewnić możliwość prawidłowego doręczenia przesyłki pod wskazany adres.
7. Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek podania błędnego adresu lub niepodjęcia przesyłki, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.
8. Ponowne nadanie przesyłki może zostać uzależnione od pokrycia przez Klienta rzeczywistych i uzasadnionych kosztów ponownej dostawy, jeżeli obowiązek ich poniesienia wynika z przyczyn, za które Klient odpowiada.
9. Postanowienia ust. 7–8 nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

1. Konsument oraz, w zakresie wynikającym z przepisów, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
4. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu również przed otrzymaniem Produktu. Nie stanowi to dodatkowego, dobrowolnie przyznanego przez Sprzedawcę prawa do anulowania Zamówienia, lecz wykonanie ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
6. Oświadczenie można przesłać w szczególności:
   • pocztą na adres Sprzedawcy,
   • pocztą elektroniczną na adres: contact@herbioderm.com.
7. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
8. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet ma charakter ustawowy i co do zasady przysługuje przez 14 dni.

1. Konsument powinien zwrócić Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
2. Produkt należy wysłać na adres:

   SIMPLY BIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   Przecław 82
   95-060 Brzeziny

3. Zwroty są przyjmowane na wskazany adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca nie zapewnia przyjmowania zwrotów kierowanych do automatów paczkowych ani punktów odbioru.
4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu w przypadku zwykłego odstąpienia od Umowy sprzedaży ponosi Konsument.
5. Konsument może obejrzeć i sprawdzić Produkt w rozsądnym zakresie, podobnie jak zrobiłby to w sklepie stacjonarnym. Jeśli Produkt był używany w większym zakresie i przez to stracił na wartości, Konsument może odpowiadać za tę utratę wartości.
6. W przypadku kosmetyków rozpoczęcie ich faktycznego używania może obniżyć wartość Produktu. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy korzystanie z kosmetyku wykraczało poza zakres potrzebny do jego zwykłego sprawdzenia. Odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy wynika z przepisów dotyczących odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

1. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Zwrot obejmuje cenę zwracanego Produktu oraz – w przypadku odstąpienia od całej Umowy sprzedaży – koszt dostawy do Konsumenta do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
3. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańsza zwykła forma oferowana w Sklepie, Sprzedawca nie ma obowiązku zwracać różnicy.
4. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili:
   • otrzymania Produktu z powrotem albo
   • dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania,

   w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach.
2. W szczególności może to dotyczyć umowy, której przedmiotem jest rzecz:
   • nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   • szybko ulegająca zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
   • dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   • która po dostarczeniu zostaje ze względu na swój charakter nierozłącznie połączona z inną rzeczą.
3. Sam fakt, że Produkt jest kosmetykiem, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia.
4. Wyłączenie dotyczące ochrony zdrowia lub względów higienicznych stosuje się wyłącznie wtedy, gdy zostały spełnione ustawowe warunki, w szczególności Produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu.

1. Reklamację można złożyć w dowolnej dopuszczalnej formie, w szczególności:
   • pocztą na adres Sprzedawcy,
   • e-mailem na adres contact@herbioderm.com,
   • za pomocą formularza reklamacyjnego, jeśli jest dostępny.
2. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto wskazać:
   • imię i nazwisko,
   • dane kontaktowe,
   • numer Zamówienia, jeśli jest znany,
   • Produkt, którego dotyczy reklamacja,
   • opis stwierdzonego braku zgodności,
   • żądanie Klienta.
3. Podanie numeru Zamówienia lub przedstawienie dokumentu zakupu może ułatwić identyfikację transakcji, ale Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w przepisach prawa.
5. Konsument nie ponosi kosztów związanych z uzasadnionym wykonaniem uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową.
6. Jeżeli Produkt ma zostać naprawiony lub wymieniony, Konsument udostępnia go Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera Produkt na swój koszt.
7. Koszty naprawy lub wymiany, w tym wymagane koszty przewozu, ponosi Sprzedawca.

Reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki można zgłosić Sprzedawcy niezależnie od ewentualnego protokołu sporządzonego z przewoźnikiem. Brak protokołu szkody sam w sobie nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

1. Reklamację można złożyć w dowolnej dopuszczalnej formie, w szczególności:
   • pocztą na adres Sprzedawcy,
   • e-mailem na adres contact@herbioderm.com,
   • za pomocą formularza reklamacyjnego, jeśli jest dostępny.
2. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto wskazać:
   • imię i nazwisko,
   • dane kontaktowe,
   • numer Zamówienia, jeśli jest znany,
   • Produkt, którego dotyczy reklamacja,
   • opis stwierdzonego braku zgodności,
   • żądanie Klienta.
3. Podanie numeru Zamówienia lub przedstawienie dokumentu zakupu może ułatwić identyfikację transakcji, ale Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w przepisach prawa.
5. Konsument nie ponosi kosztów związanych z uzasadnionym wykonaniem uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową.
6. Jeżeli Produkt ma zostać naprawiony lub wymieniony, Konsument udostępnia go Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera Produkt na swój koszt.
7. Koszty naprawy lub wymiany, w tym wymagane koszty przewozu, ponosi Sprzedawca.

Reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki można zgłosić Sprzedawcy niezależnie od ewentualnego protokołu sporządzonego z przewoźnikiem. Brak protokołu szkody sam w sobie nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

1. Jeżeli Produkt jest oferowany z obniżoną ceną ze względu na konkretną cechę lub odstępstwo, Sprzedawca może poinformować o tym Klienta przed zawarciem Umowy sprzedaży.
2. Cecha, o której Konsument został przed zawarciem umowy wyraźnie poinformowany i którą wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował w przypadkach wymaganych prawem, nie stanowi braku zgodności z umową w zakresie wynikającym z przepisów.
3. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za inne niezgodności Produktu z umową.

1. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności:
   • teksty,
   • zdjęcia,
   • grafiki,
   • materiały wizualne,
   • układ strony,
   • oznaczenia marki,
   • materiały marketingowe,

   mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej lub innych przepisów.

2. Korzystanie ze Sklepu nie przenosi na Klienta żadnych praw własności intelektualnej do tych materiałów.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie chronionych materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga zgody uprawnionego podmiotu.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności Herbioderm.
2. Polityka prywatności jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią przed przekazaniem danych.

1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych metod rozpatrywania sporów konsumenckich i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne m.in. za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Konsument może także korzystać z pomocy właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
4. Udział Sprzedawcy w określonym postępowaniu pozasądowym odbywa się na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów oraz regulaminu właściwego podmiotu ADR.
5. Regulamin nie odwołuje się do dawnej europejskiej platformy ODR jako działającego sposobu rozstrzygania sporów. Unijne ramy ADR zostały zreformowane, a obowiązek internetowych przedsiębiorców dotyczący linku do platformy ODR został wycofany.

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   • zmiany zasad świadczenia usług drogą elektroniczną,
   • wdrożenia nowych usług,
   • konieczności poprawienia bezpieczeństwa Sklepu,
   • konieczności usunięcia niejasności lub błędów Regulaminu, o ile zmiana nie prowadzi do pozbawienia Klienta praw nabytych.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.
3. W przypadku usług ciągłych, takich jak Konto Klienta, Klient zostanie poinformowany o zmianach w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią przed wejściem zmian w życie, jeżeli jest to wymagane ze względu na charakter zmiany.

Jeżeli Klient nie akceptuje zmienionych warunków dotyczących Konta Klienta, może zażądać jego usunięcia.

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 12 października 2026 r.

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Produktu lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w jego posiadanie.

W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno termin jest liczony od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować:

SIMPLY BIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Przecław 82
95-060 Brzeziny
e-mail: contact@herbioderm.com
tel.: +48 459 256 790

o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone również przed otrzymaniem Produktu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Państwu otrzymane płatności objęte odstąpieniem, w tym odpowiedni koszt dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

Zwrot nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inny sposób niewiążący się z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Produkt należy odesłać na adres:

SIMPLY BIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Przecław 82
95-060 Brzeziny

bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponoszą Państwo.

Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać w przypadku odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat
SIMPLY BIO Sp. z o.o.
Przecław 82, 95-060 Brzeziny
contact@herbioderm.com

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży dotyczącej:

Produkt/y:
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia: …………………………………………………………………………..

Data otrzymania zamówienia: ………………………………………………………………

Imię i nazwisko: ………………………………………………………………………………..

Adres e-mail: ………………………………………………………………………………………

Adres konsumenta:
………………………………………………………………………………………………….

Data: ……………………………………..

Podpis: ………………………………………………………..
tylko w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej